La téléconsultation pour les patients

Vous avez un rendez vous de téléconsultation ? Clikodoc vous accompagne pas à pas dans votre démarche. 

Etape 1 - Je décide du moyen de téléconsultation

  •  Ordinateur muni d'une webcam
  • Application mobile Clikodoc

Etape 2 - Je me connecte

  • Android ou IPhone
  1.  Télécharger et lancer votre application sur votre téléphone
  2.  Connectez vous avec vos identifiants reçu par mail/sms
  3.  Sur la page "Rendez-vous" retrouvez vos RDV de téléconsultation
  4.  Cliquer sur l'icone caméra et ça démarre
  • Email
  1.  Lancer le navigateur Google chrome, Firefox, Safari
  2.  Ouvrez votre boite mail
  3.  Rechercher le mail vous notifiant de votre téléconsultation par Clikodoc
  4.  Cliquer sur le lien sécurisé et ça démarre 
  • Ordinateur
  1.   Ouvrez votre navigateur
  2.  Cliquer sur se connecter en haut à droite 
  3.  Dans la rubrique "Mes rendez-vous", placez vous sur votre RDV de téléconsultation
  4.  Cliquer sur l'icone Caméra et ça démarre 


Il sera indispensable d'autorisé votre navigateur ou l'application Clikodoc sur votre téléphone ou tablette à accéder à votre caméra et micro.

Vos identifiants de connections sont pour le nom d'utilisateur  votre adresse email et pour le mot de passe celui que vous avez choisi lors de la création de votre compte.

Etape 3 - Fin de la téléconsultation

  1. Je me connecte sur un ordinateur à mon espace Clikodoc
  2. Je clique sur l'icône FICHIERS dans le menu latéral à gauche où je retrouve les documents partagés par le professionnel
  3. Je retrouve mes ordonnances déposées par les professionnels dans un module dédié, du même nom, situé lui aussi dans le menu latéral à gauche

Etape 4 - Cas particulier de l'ordonnance 

Mon ordonnance doit être sécurisée et utilisable une seule fois. C'est pour cela que Clikodoc a créé un menu spécifique pour les ordonnances envoyées par les professionnels. 

  1.  Une fois devant mon ordonnance, je ne peux l'imprimer ou faire une copie-écran
  2. Dans la colonne ACTION je trouve le bouton ENVOYER À UNE PHARMACIE
  3. Je ne peux effectuer cette action qu'une seule fois, il faut donc que je possède l'email exact de ma pharmacie

Etape 5 - Envoyer l'ordonnance à ma pharmacie

  1. Je sélectionne mon ordonnance et clique sur le bouton ENVOYER À UNE PHARMACIE
  2. Je rentre l'email de la pharmacie de mon choix
  3. Mon pharmacien reçoit un email avec un lien sécurisé et les instructions pour récupérer l'ordonnance originale
  4. Cette action n'est réalisable qu'une seule fois